1. Satıcı Bilgileri
2. Alıcı (Tüketici) Bilgileri
Alıcı; web sitesi üzerinden rezervasyon yapan ve ödeme adımında bilgilerini paylaşarak hizmet satın alan kişidir.
Alıcıya ait ad-soyad, e-posta, telefon ve rezervasyon bilgileri işlem sırasında alınabilir.
3. Hizmetin Temel Özellikleri
- Hizmet Türü: Tenis Kortu Kiralama
- Hizmet Niteliği: Belirli tarih ve saat aralığında sunulan hizmet
- Hizmet Süresi: Rezervasyon sırasında seçilen süre
- Hizmetin Sunulacağı Yer: Tenis Akademisi Muğla tesisleri
4. Fiyat, Vergiler ve Ödeme Bilgileri
Hizmetin toplam bedeli, ödeme adımında alıcıya gösterilen tutardır.
Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce toplam bedeli ve varsa ek masrafları görür ve onaylar.
- Ödeme Yöntemi: Kart ile ödeme (güvenli ödeme altyapısı)
-
Kart Bilgileri: Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz;
ödeme işlemi lisanslı ve güvenli ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
5. Hizmetin İfası ve Teslimatı
Kort kiralama hizmeti, alıcının seçtiği tarih ve saat aralığında kortun alıcıya tahsis edilmesiyle ifa edilir.
Ödeme sonrası rezervasyon bilgileri alıcıya ekranda ve/veya e-posta ile bildirilir.
6. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca;
belirli bir tarih veya dönemde yapılması gereken hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu kapsamda tenis kortu kiralama hizmeti, belirli tarih ve saat için sunulduğundan cayma hakkı kullanılamaz.
7. İptal ve İade Koşulları
-
Rezervasyon saatine 24 saatten fazla süre kala yapılan iptal talepleri,
işletmenin uygun görmesi halinde değerlendirilir.
-
Rezervasyon saatine 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
-
Geç gelme/gelmeme gibi alıcı kaynaklı durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
Ayrıntılı bilgi için:
Teslimat ve İade Şartları
8. Mücbir Sebepler
Aşırı hava koşulları, tesis kaynaklı teknik arızalar veya hizmetin sunulmasını engelleyen mücbir sebepler halinde;
rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir veya alıcının talebi doğrultusunda iade yapılabilir.
9. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcıya ait kişisel veriler, KVKK kapsamında ve hizmetin sunulması amacıyla işlenir.
Ayrıntılı bilgi için:
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
10. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
Alıcı, şikâyet ve taleplerini Satıcı iletişim kanalları üzerinden iletebilir.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Onay
Alıcı, ödeme adımında işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
